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Passer une commande étape par étape

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Trouvez l'article que vous souhaitez acheter et placez-le dans le panier. La fenêtre "Mon panier" s'ouvre et affiche le produit que vous venez d'ajouter au panier.

Vérifiez votre commande et, si nécessaire, ajustez les quantités ou les produits directement dans le panier.

Voulez-vous continuer à faire vos achats ? Pas de problème, cliquez sur "Continuer mes achats" et vous retournerez à la page précédente et pourrez continuer vos achats. Vous pouvez également ajouter tout article connexe dans votre panier.

Si vous avez un code de réduction, vous pouvez le saisir ici et voir directement apparaître la réduction. L'expédition est gratuite pour les commandes dépassant un certain montant, mais si vous souhaitez vérifier les frais d'expédition avant de poursuivre, veuillez entrer un code postal pour le vérifier.

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Étape 1 - Vos informations personelles

Si vous souhaitez compléter votre commande, nous vous demanderons vos coordonnées. Vous pouvez passer votre commande en tant que nouveau client ou en tant que client enregistré.

L'enregistrement facilite la recherche des détails des commandes en cours et vous permet d'obtenir des informations et des rabais pour les commandes futures. En tant qu'invité, nous ne vous demanderons ces informations que pour pouvoir exécuter votre commande en cours.

En tant que client enregistré, tous les détails seront remplis automatiquement.

Veuillez vous assurer que tous les champs obligatoires sont remplis et que la facture et l'adresse de livraison sont correctes.

Étape 2 - Methode d'expédition

Choisissez le mode d'expédition souhaité. Veuillez noter qu'en fonction de votre adresse de livraison, une ou plusieurs méthodes d'expédition peuvent être disponibles.

Étape 3 - Mode de Paiement

Choisissez votre mode de paiement. Pour plus d'informations sur les différents modes de paiement - veuillez consulter la section Modes de paiement.

Etape 4 - Confirmation

Pour terminer, veuillez vérifier tous les détails de votre commande, accepter nos conditions générales et appuyer sur le bouton d'achat.

Après confirmation, vous recevrez un courrier électronique confirmant votre commande. Si vous n'avez pas reçu d'e-mail de confirmation, veuillez vérifier votre dossier spam. Si vous n'avez toujours pas de confirmation, veuillez contacter notre service clientèle pour voir si quelque chose s'est mal passé lors de la commande.

Modifier ou annuler votre commande

Vous avez changé d'avis ? Pas de problème. Veuillez contacter notre service clientèle pour modifier votre commande. Vous ne pouvez annuler que si votre commande n'a pas encore été expédiée. Votre commande a-t-elle déjà été expédiée ? Dans ce cas, vous pouvez la refuser à la porte ou la renvoyer via le formulaire de retour.

Aide à la commande

Si vous n'arrivez pas à vous décider, ou si vous préférez contacter un de nos employés en personne pour passer une commande, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.

Vous n'avez aucune idée du produit qui vous convient le mieux ? Notre service clientèle se fera un plaisir de vous aider à trouver le bon produit.

Commandes commerciales

Si vous souhaitez passer une commande commerciale, veuillez nous contacter. Nous vous aiderons ensuite à créer un compte professionnel.

Article en rupture de stock

Si un article est en rupture de stock, cela sera indiqué. Veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir une estimation du délai de livraison. Aucun droit ne peut être déduit de cette estimation.